Art. 1 – Objet et champ d’application des conditions générales de vente 

Les présentes conditions régissent la vente des prestations commercialisées par Auriane Barrouilh au travers de son site internet therapeute-revesdenfants.fr. Toute inscription à l’un des stages proposés sur ce site ou tout achat de prestation y figurant implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales suivantes, qui prévalent sur tout autre document. 

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Art. 2 – Réservation de la retraite 

 

2.1 L’offre 

L’information donnée sur le site relativement aux différentes prestations proposées aux retraites, aux conditions de paiement et conditions d’annulation, constitue l’offre préalable au sens de l’article L.211-8 du code du Tourisme. Madame Auriane Barrouilh se réserve la possibilité de modifier certains éléments constituant l’information préalable. 
Toute modification des prestations proposées sur le site qui pourrait survenir après l’inscription du client sera portée à sa connaissance par écrit. 

Activités proposées lors des retraites : Madame Auriane Barrouilh attire l’attention de l’Utilisateur sur la nécessité de s’enquérir, avant la commande de la Prestation, de l’aptitude de tous les bénéficiaires à en bénéficier en prenant toutes les précautions que leur état de santé impose, de sorte que la responsabilité de Madame Auriane Barrouilh ne saurait être engagée en cas d’incident ou d’accident. 

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2.2 Réservation 

Les ventes de prestations ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L 121-21 et suivants du code de la consommation en matière de vente à distance. 

Par conséquence, toute réservation d’une retraite réalisée via le site therapeute-revesdenfants.fr est définitive pour le client. L’annulation ne sera possible que dans les conditions d’annulation mentionnées dans l’article 5 ci-après. 

La remise de toute information relative à la retraite réservée s’effectuant par courrier électronique, le client devra communiquer, lors de son inscription, une adresse électronique valable et consulter régulièrement sa boîte mail. 

Le client doit informer Madame Auriane Barrouilh, par écrit et préalablement à toute réservation, de toute particularité le concernant et susceptible d’affecter le bon déroulement de la retraite (personnes à mobilité réduite avec ou sans fauteuil roulant, régime alimentaire spécifique, problème de santé, grossesse etc.). 

L’inscription du client à la retraite ne sera effective et n’engagera Auriane Barrouilh qu’après la confirmation par celle-ci de la disponibilité de la prestation réservée. Cette confirmation sera adressée au client par courrier électronique. 

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Art. 3 – Le prix 

Les prix mentionnés sur le site therapeute-revesdenfants.fr sont indicatifs et s’entendent toutes taxes comprises. 

Sauf mention contraire du descriptif, le prix affiché est forfaitaire et ne comprend jamais : 

• le transport 

• les assurances

Le prix à payer par le client sera confirmé au moment de son inscription et mentionné sur le contrat. 

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Art. 4 – Modalités de paiement 

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4.1 Paiement 

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4.1.1 - Cas Paiement total en 1 versement

La réservation définitive de la place se fait lors de l’inscription avec le règlement total de la prestation via virement bancaire sécurisé sous 7 jours. 

 

Si un acompte a été demandé lors de la pré-inscription, celui-ci ne permet pas de réserver définitivement la place du client. L’acompte est non remboursable. La réservation définitive se fait aux conditions du paragraphe précédent. 

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4.1.2 - Cas Paiement en plusieurs versements

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Le paiement en plusieurs fois sans frais est possible selon la date d'inscription. Un contrat avec les modalités de paiement sera alors établi en accord entre les organisatrices et le client.

La réservation définitive de la place se fait lors de l’inscription avec le premier versement.

Chaque versements constituent des ares et ne donnent lieu à aucun remboursement sauf si accord contraire.

Chaque versement devra être effectué par virement bancaire sécurisé ou autre modalités de paiement convenu dans le contrat. Il sera effectué avant le 5 de chaque mois et suivant les modalités du contrat.

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4.2 Défaut de paiement 

Le non-paiement du prix total de la retraite à l’échéance, autorisera Madame Auriane Barrouilh à considérer l’inscription du client comme annulée. Tout montant déjà versé à cette échéance est non remboursable.

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Art. 5 – Modification ou annulation par le client 

Toute demande du client visant à la modification ou l’annulation de sa réservation devra être adressée par mail à Madame Auriane Barrouilh à l’adresse suivante : evenementbienetre64@gmail.com.

Toute modification ou annulation est soumise à l’accord de Madame Auriane Barrouilh et aux disponibilités existantes. En cas d’impossibilité d’apporter la modification souhaitée, le contrat initial restera alors applicable. 

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5.2 Annulation de la retraite par le client 

Toute annulation de la retraite à l'initiative du client, après la réservation de la prestation, ne pourra donner lieu à remboursement. 

 

5.4 Interruption de la retraite par le client 

Toute retraite interrompue ou abrégée ou toute prestation non-consommée quelle que soit la cause, or le cas de la force majeure tel que défini à l’article 8 ci-après ou le fait de Madame Auriane Barrouilh ou d’un de ses prestataires, ne donnera lieu à aucun remboursement, même en cas de rapatriement. 

Si Auriane Barrouilh doit annuler une retraite pour quelque motif que ce soit, les personnes déjà inscrites seront intégralement remboursées, sans pouvoir prétendre à aucune indemnité. Si un nombre insuffisant de participants est inscrit pour une retraite, Auriane Barrouilh peut annuler au plus tard 15 jours avant le début. 
En cas de modification de l’une des prestations de la retraite par Auriane Barrouilh , seul le lieu, le prix et les dates peuvent être considérés, de convention expresse entre les parties, comme étant des éléments essentiels du contrat. 
Dès lors, sans pour autant que cette modification puisse être considérée comme touchant un élément essentiel du contrat pouvant justifier une indemnisation ou encore l’annulation du client, un hébergement pourra être remplacé par un établissement de même catégorie ou de catégorie supérieure. 
En cas d’annulation, Madame Auriane Barrouilh remboursera au client toutes les sommes versées par celui-ci lors de sa réservation. Tous les frais engagés préalablement par le client, tels que frais de visas, frais de transport, de pré et post acheminement (achats de titres de transport aérien ferroviaire, maritime ou autres), frais de vaccination, etc., ne pourront donner lieu à un quelconque remboursement ou à indemnisation. 

 

Art.7 – Formalités 

Il est de la seule responsabilité du client de vérifier que les différents documents nécessaires à son voyage, à la consommation d’une prestation ou à un embarquement (carte nationale d’identité ou passeport, permis de conduire, etc.,) sont en cours de validité. La pièce d’identité utilisée doit être au même nom que le billet de transport. Le non-respect par le voyageur des obligations administratives et/ou sanitaires de franchissement des frontières qui aurait pour conséquence notamment un refus d’embarquement ou une interruption du séjour ou du voyage, ne pourra justifier un quelconque remboursement ou dédommagement. 

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Art.8 – Cas de force majeure 

En cas de force majeure rendant impossible l’exécution de la prestation, Madame Auriane Barrouilh préviendra le client par tous moyens, notamment par téléphone et courrier électronique. Le contrat sera alors suspendu de plein droit sans indemnité, à compter de la date de survenance de l’événement. 

Si la retraite ne pouvait pas être effectuée ou continuée, le contrat serait résolu et le client ne pourrait alors prétendre à un quelconque dédommagement. Auriane Barrouilh reversera cependant toute somme non-dépensée et qu’elle détiendrait encore, ou dont elle aurait obtenu le remboursement au nom et pour le compte du client. 

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Art.11 – Assurances 

Aucune assurance ou assistance rapatriement n’est incluse dans les retraites vendues.  

Aucune assurance annulation n’est incluse dans le prix de la prestation. 

 

Art.12 – Réclamations 

Toute réclamation concernant les conditions de séjour doit être faite sans délai, sur place et par écrit, auprès de Madame Auriane Barrouilh à l’adresse therapeute-revesdenfants.fr pour traitement immédiat. 
Après avoir interrogé Madame Auriane Barrouilh et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client pourra saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage à l’adresse suivante : Médiation Tourisme et Voyage (MTV) BP 80303 75823 Paris Cedex 17 (www.mtv.travel)